Fernwartung

Fernwartung ist eine Methode, mit der wir auf Ihren Rechner zugreifen und Ihnen direkt an Ihrem Arbeitsplatz helfen können. Dazu starten Sie und einer unserer Techniker jeweils ein kleines Programm um den Inhalt Ihres Bildschirmes an uns zu übertragen.

Laden Sie hierfür lediglich unser Tool für den VORAX-Support
herunter und führen Sie es aus.

Warten Sie bis das unten gezeigte Fenster erscheint.
Rufen Sie uns unter 0621 / 42 54 330 an und teilen Sie uns dann
telefonisch die für Sie erstelle ID mit.

Achtung: Die hier gezeigte ID unterscheidet sich von Ihrer ID!

Ist das sicher?

Ja. VORAX Remote Support arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher.